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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O site ACIDADELA.COM.BR (A CIDADELA) é hospedado na plataforma WIX.COM (WIX).

O WIX.COM nos fornece uma plataforma para criação de sites que nos permite desenvolver e divulgar nossas atividades artísticas, intelectuais e comerciais, inclusive com a possibilidade de vender mercadorias e serviços para nossos clientes. Para que isso seja possível, o site coleta Informações Pessoais e Não Pessoais dos visitantes e Usuários do site através de cookies armazenados em caráter temporário e persistente. A navegação no nosso site implica em concordância com esse procedimento e com estas Políticas de Privacidade.

1. QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE SÃO COLETADAS

O nosso site coleta o endereço de IP utilizado pelo Usuário para conectar seu dispositivo/computador à internet; informações relativas ao seu dispositivo/computador, provedor de serviços de internet, navegador de internet, sistema operacional, resolução de tela, idioma, configurações do teclado, histórico de compras, contendo ferramentas para coleta também de outras informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas do site, tempo total da visita em determinadas páginas do site, informações de interação com o site, os métodos utilizados para deixa-lo, marcações de data/tempo, etc.

Além disso, são recebidas, coletadas e arquivadas todas as informações que o Usuário adiciona por conta própria em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma tais como dados de login e senha, nome, CPF, endereço, endereço de ­e-mail, dados de outros meios de comunicação (como telefones e redes sociais como, por exemplo, Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Telegram, etc.), detalhes de meios de pagamento (como informações de cartões de crédito), comentários, observações e feedback.

Por fim, podemos receber informações pessoais de você de fontes de terceiros, como i) provedores de segurança, provedores de detecção e prevenção de fraudes, por exemplo, para ajudar-nos a examinar Usuários associados a fraudes; ii) plataformas de mídias sociais; quando você se conecta ou inscreve usando a sua conta nas mídias e redes sociais ou utiliza recursos e funcionalidades de redes sociais (como o botão curtir e o botão de compartilhar do Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, e etc.) podemos receber Informações Pessoais de tais serviços (como o seu nome de Usuário e informações pessoais do perfil básico) e em alguns casos podemos coletar informações pessoais de empresa facilitadores de indicações que nos ajudam a melhorar a oferta dos nossos serviços; iii) parceiros de propaganda e marketing para monitorar, gerenciar e mensurar as nossas campanhas de anúncios.

2. COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES

Quando você navega pelo nosso site, como parte do procedimento, ele coleta as Informações Pessoais fornecidas (como o seu nome, endereço e endereço de email) e Informações Não Pessoais também. Estas informações são obtidas através da implementação de cookies, que nada mais são do que pequenos pedaços de dados armazenados no navegador de visitantes e Usuários de um site, geralmente usados para rastrear as configurações selecionadas por eles e ações realizadas em um site.

Como nosso site foi criado e é hospedado pelo WIX.COM, a maior parte dos cookies em questão foram implementados por essa plataforma por vários motivos importantes, como:

  1. Para fornecer uma ótima experiência aos visitantes, Usuários e clientes; 

  2. Para identificar os membros registrados em nosso site (Usuários que se registraram no site, quando disponível);

  3. Monitorar e analisar o desempenho, operação e eficácia da plataforma WIX; 

  4. Para garantir que a plataforma WIX.COM seja segura.

 

A coleta, processamento e o tratamento de dados destes cookies implementados pela plataforma WIX.COM se dá conforme as políticas do WIX (disponíveis em https://pt.wix.com/about/privacy), com as quais o visitante, Usuário ou cliente concorda plenamente ao aceitar a presente Política de Privacidade.

O nosso site também utiliza cookies do GOOGLE ANALYTICS para avaliar as iterações dos Usuários e visitantes com o nosso site. A coleta, processamento e tratamento de dados destes cookies se dá conforme as políticas do GOOGLE (disponíveis em https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/), com as quais  o visitante, Usuário ou cliente que está navegando pelo site plenamente concorda ao aceitar a presente Política de Privacidade.

3. PARA QUE SÃO UTILIZADAS ESSAS INFORMAÇÕES

Nós utilizaremos suas Informações Pessoais e Não Pessoais para aprimorar o funcionamento do nosso site e adequadamente realizar a prestação dos nossos serviços e a comercialização de nossas mercadorias, ou seja, para bem desempenhar nossa atividade comercial. Além disso, utilizamos tais informações para entender melhor o comportamento do nosso público (visitantes, Usuários e clientes) em nosso site, o que nos permite aprimorar nossas atividades e desenvolver melhor nosso relacionamento comercial com nosso público.

Essas Informações Pessoais e Não Pessoais são coletadas com as seguintes finalidades:

 

  1. Para prestar e operar os nossos serviços e viabilizar nossa atividade comercial;

  2. Para prestar aos nossos Usuários e clientes assistência e suporte contínuos;

  3. Para poder entrar em contato com nossos visitantes, Usuários e clientes com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;

  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

 

A CIDADELA poderá disponibilizar ou compartilhar Informações Pessoais com contratados, desenvolvedores de software e prestadores de serviços que prestam serviços para  A CIDADELA ou atuam em conjunto com ela para executar determinadas funcionalidades e atividades no âmbito do nosso site, incluindo agências de marketing, prestadores de serviços de bancos de dados, prestadores de serviços de sistema integrado de gestão empresarial, prestadores de serviços de recuperação de dados após desastres e de organização de cópias de segurança, processadores e meios de pagamentos, instituições financeiras, serviços de e-mail, serviços de acesso remoto, consultores jurídicos e financeiros, entre outros. O acesso a Informações Pessoais por tais terceiros terá como finalidade permitir o uso e o desenvolvimento do site, o adequado desenvolvimento das atividades de A CIDADELA e o atendimento de contratos e obrigações legais e regulamentares.

Sempre que exigido por lei ou por determinação de autoridade pública, A CIDADELA poderá divulgar ou compartilhar, no todo ou em parte, com ou sem aviso prévio, as Informações Pessoais dos Usuários, de suas contrapartes e/ou dos Parceiros. A CIDADELA também poderá compartilhar Informações Pessoais para responder a processos judiciais ou para participar de eventuais litígios ou demandas judiciais ou administrativas de qualquer natureza.

Esteja atento que, nosso site foi criado e está hospedado pelo WIX.COM e utiliza a ferramenta GOOGLE ANALYTICS, de modo que o WIX e o GOOGLE podem coletar, armazenar e tratar certas Informações Pessoais e Não Pessoais conforme suas próprias Políticas de Privacidade (disponíveis em https://pt.wix.com/about/privacy e https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/), com as quais você concorda plenamente ao aceitar esta Política de Privacidade.

Quaisquer usos feitos pelo WIX.COM, GOOGLE ou seus parceiros dos dados dos visitantes e Usuários do site coletados por meio destes cookies e ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva das respectivas entidades, estando A CIDADELA isenta de qualquer tipo de responsabilidade relativamente a tal uso.

4. ONDE AS INFORMAÇÕES FICAM ARMAZENADAS E QUEM É O RESPONSÁVEL PELO ARMAZENAMENTO

 

As suas informações coletadas pelos cookies do site ficam armazenadas no banco de dados do WIX.COM, que é plataforma de criação de sites e hospedagem que utilizamos. O WIX.COM é responsável pelo armazenamento, processamento e tratamento das suas informações em servidores seguros por firewall. O WIX.COM está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

 

Adicionalmente, A CIDADELA utiliza a ferramenta GOOGLE ANALYTICS para analisar as interações dos Usuários no seu site. As informações coletadas por esses cookies ficam armazenadas no banco de dados do GOOGLE, que é o responsável pelo seu armazenamento, processamento e tratamento.

 

Os referidos bancos de dados, centros de armazenamento de dados físicos ou virtuais, data centers ou meio de serviços disponibilizados por parceiros que podem estar localizados no Brasil e/ou em outros países, tais como Estados Unidos da América, países da União Europeia, Ásia e etc.

 

5. COMO VERIFICAR QUAIS COOKIES ESTÃO SENDO UTILIZADOS NO SITE E GERENCIAR AS SUAS CONFIGURAÇÕES

Você é capaz de saber exatamente quais cookies estão sendo utilizados em nosso site e gerenciar as configurações deles através do seu próprio navegador (browser) de internet. A forma de acessar estas informações varia conforme o tipo de navegador. A seguir, fornecemos links para direcionar você ao passo-a-passo dos principais navegadores:

Configurações de Cookies no Firefox (mozilla.org)

Configurações de Cookies no Internet Explorer (microsoft.com)

Configurações de Cookies no Google Chrome (google.com)

(aplicável também às mais recentes versões do Microsoft Edge, baseado no Chromium)

Configurações de Cookies no Safari (OS X) (apple.com)

Configurações de Cookies no Safari (iOS) (apple.com)

Configurações de Cookies no Android (google.com)

Para não ser rastreado pelo GOOGLE ANALYTICS em todos os sites, acesse este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR

6. COMO POSSO SABER MAIS SOBRE COOKIES

Se você deseja saber mais sobre os cookies em geral, você pode visitar https://www.allaboutcookies.org/.

Você também pode saber mais sobre os cookies do WIX.COM e do GOOGLE ANALYTICS visitando, respectivamente, o site https://support.wix.com/pt/article/cookies-e-seu-site-wix e o site https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br.

As Políticas de Privacidade do WIX.COM você encontra em https://pt.wix.com/about/privacy e as Políticas de Privacidade e Termos de Serviço do GOOGLE e do GOOGLE ANALYTICS você encontra nos seguintes links: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/terms e https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/).

7. COMO PODEMOS ENTRAR EM CONTATO COM OS VISITANTES E USUÁRIOS DO SITE

 

Nós poderemos entrar em contato com você para notificá-lo a respeito de sua conta (caso você tenha criado uma), para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar problemas com processamento, pagamento, envio, reembolso, devolução e outros assuntos relacionados a pedidos do site, inclusive para realizar a cobrança de débitos, boletos, faturas e pedidos, para realizar pesquisas ou questionários, para divulgar novidades sobre serviços, produtos e eventos e por qualquer outro motivo que torne isto necessário, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto, WhatsApp, Telegram e outras redes sociais, Correios ou qualquer outro meio de que dispusermos.

8. ALTERAÇÕES DESTAS POLÍTICAS

Podemos alterar ou atualizar esta política publicando uma nova versão neste site a qualquer momento, por isso, recomendamos que você verifique regularmente se ainda está satisfeito com os termos nos quais processamos seus dados pessoais.

9. ELEIÇÃO DE FORO

A presente Política de Privacidade é regida única e exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil e qualquer discussão judicial que surja tendo por base sua interpretação ou aplicação deverá ser julgada por tribunais brasileiros, estando desde logo eleito o foro da cidade de Nova Friburgo, Estado do Rio de Janeiro, em detrimento de qualquer outro por mais privilegiado seja ou possa vir a ser.